Welke informatie verzamelen wij?

Wij ontvangen, verzamelen en slaan alle informatie op die u invoert op onze website.
Daarnaast verzamelen we het IP-adres dat wordt gebruikt om uw computer met het internet te verbinden, de inloggegevens, het e-mailadres, informatie over de computer en de verbinding, evenals het aankoopgeschiedenis.

We maken gebruik van softwaretools om sessie-informatie te meten en te verzamelen, waaronder:

• Pagina-reactietijden

• Duur van bezoeken aan bepaalde pagina’s

• Interacties met pagina’s

• Gebruikte navigatiemethoden

We verzamelen ook persoonlijk identificeerbare informatie, inclusief:

• Naam, e-mail, wachtwoord, communicatie

• Betalingsgegevens (inclusief creditcardinformatie)

• Reacties en persoonlijk profiel

Hoe verzamelen wij de informatie?

Wanneer u een aankoop doet op onze website, verzamelen we de persoonlijke informatie die u aan ons verstrekt, zoals:

• Naam

• Adres

• E-mailadres

Uw informatie wordt uitsluitend gebruikt voor de bovengenoemde doeleinden.

Waarom verzamelen wij deze informatie?

We verzamelen deze informatie voor de volgende doeleinden:

• Het leveren en exploiteren van onze diensten

• Het bieden van klantenservice en technische ondersteuning

• Communiceren met onze bezoekers en klanten

• Analyseren van gegevens om onze diensten te verbeteren

• Voldoen aan wettelijke verplichtingen

Hoe slaan wij uw informatie op en delen wij deze?

Ons bedrijf is gehost op het Wix.com-platform, dat ons een online verkoopplatform biedt.
Uw gegevens worden opgeslagen in de beveiligde databases van Wix, beschermd door een firewall.

Alle betalingen worden verwerkt via de betalingsgateways van Wix, die voldoen aan de PCI-DSS-normen (Visa, MasterCard, etc.), die zorgen voor de veiligheid van de banktransacties.

Hoe communiceren wij met onze bezoekers?

We kunnen contact met u opnemen om:

• U te informeren over accountupdates

• Problemen met uw account of betaling op te lossen

• Uw mening in enquêtes te verzamelen

• U updates over ons bedrijf te sturen

• Onze algemene voorwaarden en wettelijke verplichtingen te handhaven

We kunnen contact met u opnemen via e-mail, telefoon, sms of post.

Hoe gebruiken wij cookies en andere trackingtools?

We gebruiken cookies om uw ervaring te verbeteren en uw navigatie te analyseren.
Sommige cookies zijn essentieel voor de werking van de website.
U kunt niet-essentiële cookies uitschakelen via de instellingen van uw browser.

Hoe trek ik mijn toestemming in?

Als u niet wilt dat wij uw gegevens meer verwerken, neem dan contact met ons op:
info@naturalice.eu

Naturalice VOF, Jozef Deneyerstraat 9, 1652 Alsemberg, België

Updates van het privacybeleid

We behouden ons het recht voor om dit beleid op elk moment te wijzigen.
Wijzigingen en verduidelijkingen worden onmiddellijk van kracht zodra ze op de website zijn gepubliceerd.
Als we wezenlijke wijzigingen aanbrengen, informeren we u hier.

Contact en vragen

Als u toegang wilt tot, uw gegevens wilt wijzigen of verwijderen, neem dan contact met ons op:
info@naturalice.eu

Naturalice VOF, Jozef Deneyerstraat 9, 1652 Alsemberg, België