Naturalice

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Ces termes et conditions décrivent la relation entre:

La société Naturalice qui est enregistrée en Belgique avec le numéro de TVA BE0849.799.67 et ses clients – qui ne sont pas des entreprises.

1. Commandes – le client peut notifier son intérêt pour l'achat de produits par courriel. Il recevra une confirmation de commande de la société Naturalice ainsi que l'indication du prix et du délai de livraison prévu. Si le produit commandé n'est pas disponible au moment de la commande, Naturalice peut proposer un produit comparable. Le client est libre d'accepter ou de rejeter cette offre. Si le produit commandé est en stock, il sera envoyé dans les trois jours ouvrables dès réception du paiement. Si le produit n'est pas en stock, il faut habituellement compter trois à quatre semaines pour l'envoi. Les produits qui ont été faits sur mesure selon les besoins spécifiques du client peuvent être expédiés dans les trois à quatre semaines. Les produits qui sont vendus dans le cadre d'une offre spéciale sont disponibles jusqu'à épuisement des stocks.

2. Confirmation de commande et paiement – Le client confirme sa commande par le versement du prix d'achat à la société Naturalice, comme indiqué sur la confirmation de la commande. La réception du versement sera confirmée par courriel; ceci scelle le contrat de vente et, ce faisant, le client accepte les termes et conditions publiées sur le site de Naturalice. Naturalice se réserve le droit, sous certaines conditions, de ne pas exécuter un ordre, auquel cas un paiement éventuellement effectué sera remboursé.

3. Frais de transport et disponibilité des produits commandés – les frais d'expédition à l'étranger calculés Naturalice par sont généralement inférieurs aux prix réels du marché. Pour les commandes vers les pays hors d'Europe, Naturalice se réserve le droit de ne pas accepter une commande ou d'imposer un coût d'expédition réel. Il est possible que vous deviez confirmer une commande par signature, ce à quoi vous vous engagez en passant une commande. Naturalice E vérifiera soigneusement la qualité des marchandises avant leur expédition et seuls les produits parfaits qui répondent aux critères de qualité les plus élevés sont expédiés. Au cas où le produit livré est endommagé ou incomplet, vous vous engagez à le signaler à Naturalice dans les trois jours par courriel ou par lettre. Si, lors de la réception, le colis est endommagé (par exemple carton déchiré, dégâts d'humidité, taches d'huile), ceci doit être confirmé sur place de manière informelle et par écrit par le service de livraison. Si les produits ne peuvent être livrés par votre faute, Naturalice se réserve le droit d'imposer un forfait de 15 € pour une nouvelle livraison.

4. Politique de confidentialité – Naturalice  applique les lois sur la protection des données personnelles. Toute information personnelle qui nous est communiquée sera utilisée exclusivement pour finaliser votre commande et ne sera pas transmise à des tiers.

5. Garantie – Naturalice applique une garantie légale de deux ans contre les vices cachés, de matériau ou de fabrication sur les produits vendus. Tous nos produits sont conçus et fabriqués avec le plus grand soin. Aucune garantie n'est accordée pour les dommages qui pourraient résulter d'une mauvaise utilisation ou d'un mauvais entretien. Nous vous recommandons de suivre scrupuleusement les instructions d'entretien des produits.

6. Droit de retour – Vous avez le droit, dans les 14 jours calendrier après réception de votre commande, de résilier le contrat d'achat sans indication de de raisons. Vous devez en aviser Naturalice dans ce délai par courriel ou par lettre. Vous devez retourner le produit en bon état, dans son emballage d'origine intact et avec la facture originale à l'adresse suivante:

Naturalice, Jozef Deneyerstraat 9,1652 Alsemberg, Belgique. En cas de restitution, les frais d'expédition seront à la charge de l'acheteur. Si vous faites valoir votre droit de restitution dans les 14 jours calendrier, Naturalice remboursera le prix d'achat, sans frais supplémentaires, dans les 30 jours ouvrables suivant la réception et l'examen des marchandises retournées. Les modèles personnalisés sont non-remboursables.

7. Droits de propriété intellectuelle – En utilisant le site Web créé par Naturalice vous vous engagez à respecter les droits de propriété intellectuelle liés à ce site et à n'effectuer aucune copie ou téléchargement de ce site en partie ou en totalité sans autorisation expresse de la société Naturalice.

8. Service clientèle – Le service à la clientèle pour la vente sur internet des produits Naturalice peut être contacté comme suit:

- +32 (0) 470 27 23 99 (du lundi au vendredi 9h00-17:00)

- E-mail: info@Naturalice.eu

- Via le site www. Naturalice.eu

9. Lieu de juridiction – Les présentes conditions générales sont couvertes par la loi belge. En cas de litige, le droit belge prévaut exclusivement.


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